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Kontakt

Mail:
support@fhgr.ch

Telefon (Notfall):
081 286 39 10 (intern 910)

Büro:
Gebäude A, 1.21, 1.22

Öffnungszeiten:
Mo-Fr, 07:45 bis 11:30 Uhr
Mo-Fr, 13:00 bis 17:00 Uhr



Remotezugriff

Um dem Support die Möglichkeit eines Fernzugriffes zu geben, laden Sie das folgende Tool herunter und starten dieses.
Der Supporter wird Sie nach der erscheinenden 9-stelligen ID-Nummer fragen.

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Support





Wartungsfenster

Wartungen, die wir regelmässig zur Pflege und Weiterentwicklung unserer Systeme durchführen müssen, finden in einem fest definierten Wartungsfenster statt:

  • Mittwoch ab 22:00 Uhr

Innerhalb diese Wartungsfensters werden ohne Vorankündigung und ohne gesonderte Information Wartungen durchgeführt.

In dieser Zeit kann die Erreichbarkeit aller Dienste eingeschränkt sein.

Unregelmässige Wartungsarbeiten und System-Erweiterungen
Diese Arbeiten werden weiterhin gesondert per Mail kommuniziert.

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